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一般的にチェーン店では、シミ抜きに力を入れているクリーニング会社は少ない。
しかし、こんなことではクリーニング需要が減る中、生き残っていけない。
これからはお客さんの要望に答えようとシミ抜き（漂白処理）を徹底することになりました。
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シミ抜きマニュアルを整備し、パートスタッフにシミ抜き方法を教え何とかシステムとしてシミ抜きのしくみを作りましたが・・・
スタート時は、なんとか順調に流れていました。
しかし、繁忙期… |
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そのしくみは、一気に崩れてしまいました。
シミ抜きだけが遅れに遅れ、納期遅れを引き起こし、それを防止しようと結局、取れませんカードの連発する始末。
原因は、シミ抜きのスピードが遅すぎるのが原因。
結局、我が社のシミ抜き計画は失敗に終わりました。
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そんな時にＤＣＣを知りました。
そして、ＤＣＣのスピードシミ抜きを知りたくて入会を決めました。
そのスピード漂白方法を実際に工場で試してみると…
今まで取れなかった黄ばみのシミが取れるのにもビックリしましたが、その漂白方法のあまりにも簡単さにビックリ！
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なんと、今までの３倍以上のスピードで漂白処理ができるのです。
パートスタッフがモタモタとしていた漂白処理に比べると１０倍以上のスピードアップと言っても過言ではありません。
そして、このスピードシミ抜き方法を、早速に工場で実践することにしました。
脱色などの注意点をスタッフに説明し、注意点のポスターなどを工場に貼って準備完了。そして、もし脱色などが発生しても自工場で処理できるように色修正もできる体制を作りました。
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結果は、バッチリ！
入荷点数が多いときでも、取れませんカードに頼ることなく、シミ抜きを徹底することができました。
全てのシミが取れる訳ではありませんが、お客様から「感謝の手紙」が送られて来ることも珍しくありません。
以前では考えられないことです。 |
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